DESozialarbeiter
Verwaltet Bewerber, Bedürfnisse und Serviceentscheidungen.
SOPHOS · pilot validation
SOPHOS pilot: from applicant to care plan.
The pilot explores how first contact, identified needs, decisions, the client and the service plan can be handled securely in one case.
For social-care provider leaders and staff; SOPHOS is in pilot.
Den Prozess ansehen
Vom Anfang bis zum Ende
Ein Sachbearbeiter betreut einen Fall von der Ermittlung des Bedarfs bis hin zur Erstellung eines Unterstützungsplans.
Erster Kontakt
Der Mitarbeiter dokumentiert den ersten Kontakt, damit autorisierte Kollegen sicher fortfahren können.
Anforderungen des Bewerbers
Gemeinsam mit dem Antragsteller beschreiben sie Bedürfnisse, Erwartungen und relevante Umstände.
Serviceentscheidung
Die Entscheidung über die Leistungserbringung wird protokolliert und dem Antragsteller klar mitgeteilt.
Individueller Plan
Nach der Annahme des Antrags werden die Klientenakte und der vereinbarte individuelle Unterstützungsplan erstellt.
Dienstleistungserbringung
Die fortlaufenden Notizen unterstützen die Arbeit mit dem Kunden und liefern Material für die erforderliche Berichterstattung.
Wer ist beteiligt?
Wer ist wofür verantwortlich?
Servicekraft
Fortsetzung der Arbeit mit dem Kunden, dem Unterstützungsplan und den Aufzeichnungen.
Manager
Überwacht die Servicearbeiten und die Berichterstattung.
Wer sieht was
Kundendaten sind auf autorisierte Rollen beschränkt.
Applicants, assessed needs, decisions, clients and care plans are visible only to provider-defined roles. The pilot focuses on secure casework, record retention and the outputs providers need.
Prüfung und Datenschutz
Access and changes must be traceable. The data controller sets retention periods and processors under its legal and operating rules.
Sicherheit von Anfang an →Datenschutzhinweis →
Was passiert, wenn etwas schiefgeht?
The product is currently in pilot
Pilot providers help shape day-to-day casework, data security, operational outputs and connections to their services.
Das Ergebnis
Ziel ist es, jeden Fall vom Erstkontakt über die Bedarfsermittlung bis hin zur Pflegeplanung und Berichterstattung zu begleiten.
Produkt und Integrationen
The solution connects to the systems you already use.
Forms, roles and rules follow the way your team works. Every integration keeps the source of truth and error ownership clear.
Produkt ansehen: Sozialwesen →Verwandte Lösungen
Was an diesen Prozess anschließen kann
Nächster Schritt
Facing a similar situation?
Tell us how the work runs today and where it gets stuck. We will reply with a concrete next step, not a generic presentation.
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