PLPracownik socjalny
Zarządza wnioskodawcami, potrzebami i decyzjami dotyczącymi usług.
SOPHOS · pilot validation
SOPHOS pilot: from applicant to care plan.
The pilot explores how first contact, identified needs, decisions, the client and the service plan can be handled securely in one case.
For social-care provider leaders and staff; SOPHOS is in pilot.
Zobacz proces
Od początku do końca
Pracownik zarządza przypadkiem, począwszy od zidentyfikowanych potrzeb, aż po plan wsparcia.
Pierwszy kontakt
Pracownik rejestruje pierwszy kontakt, aby upoważnieni koledzy mogli bezpiecznie kontynuować pracę.
Potrzeby wnioskodawcy
Wspólnie z wnioskodawcą opisują potrzeby, oczekiwania i istotne okoliczności.
Decyzja serwisowa
Decyzja w sprawie świadczenia usług jest rejestrowana i jasno komunikowana wnioskodawcy.
Plan indywidualny
Po akceptacji tworzony jest rejestr klienta i uzgadniany indywidualny plan wsparcia.
Świadczenie usług
Bieżące notatki stanowią wsparcie dla pracy z klientami i dostarczają materiałów do wymaganego raportowania.
Kto jest zaangażowany
Kto za co odpowiada.
Pracownik serwisu
Kontynuacja prac nad klientem, planem wsparcia i dokumentacją.
Menedżer
Nadzoruje prace serwisowe i sprawozdawczość.
Kto co widzi
Dane klienta są ograniczone do ról autoryzowanych.
Applicants, assessed needs, decisions, clients and care plans are visible only to provider-defined roles. The pilot focuses on secure casework, record retention and the outputs providers need.
Audyt i prywatność
Access and changes must be traceable. The data controller sets retention periods and processors under its legal and operating rules.
Bezpieczeństwo od początku →Informacja o ochronie prywatności →
Co się dzieje, gdy coś pójdzie nie tak?
The product is currently in pilot
Pilot providers help shape day-to-day casework, data security, operational outputs and connections to their services.
Wynik
Celem jest objęcie jednego przypadku, od pierwszego kontaktu, poprzez potrzeby, aż po plan opieki i raportowanie.
Produkt i integracje
The solution connects to the systems you already use.
Forms, roles and rules follow the way your team works. Every integration keeps the source of truth and error ownership clear.
Zobacz produkt: Usługi społeczne →Powiązane rozwiązania
Co można połączyć z tym procesem
Następny krok
Facing a similar situation?
Tell us how the work runs today and where it gets stuck. We will reply with a concrete next step, not a generic presentation.
Describe my situation