ESAsistente social
Gestiona las solicitudes, las necesidades y las decisiones sobre el servicio.
SOPHOS · pilot validation
SOPHOS pilot: from applicant to care plan.
The pilot explores how first contact, identified needs, decisions, the client and the service plan can be handled securely in one case.
For social-care provider leaders and staff; SOPHOS is in pilot.
Vea el proceso
De principio a fin
Un trabajador gestiona un caso desde la identificación de las necesidades hasta la elaboración de un plan de apoyo.
Primer contacto
El trabajador registra el primer contacto para que los compañeros autorizados puedan continuar de forma segura.
El solicitante necesita
Junto con el solicitante, describen las necesidades, las expectativas y las circunstancias relevantes.
Decisión del servicio
La decisión sobre el servicio se registra y se comunica claramente al solicitante.
Plan individual
Una vez aceptado el cliente, se crea su expediente y el plan de apoyo individual acordado.
Prestación de servicios
Las notas periódicas respaldan el trabajo del cliente y proporcionan material para los informes requeridos.
¿Quiénes están involucrados?
¿Quién es responsable de qué?
trabajador de servicios
Continúa con el cliente, el plan de apoyo y los registros.
Gerente
Supervisa el trabajo de servicio y la elaboración de informes.
¿Quién ve qué?
El acceso a los datos de los clientes está restringido a los roles autorizados.
Applicants, assessed needs, decisions, clients and care plans are visible only to provider-defined roles. The pilot focuses on secure casework, record retention and the outputs providers need.
Auditoría y privacidad
Access and changes must be traceable. The data controller sets retention periods and processors under its legal and operating rules.
Seguridad desde el diseño →Aviso de privacidad →
¿Qué sucede cuando algo sale mal?
The product is currently in pilot
Pilot providers help shape day-to-day casework, data security, operational outputs and connections to their services.
El resultado
El objetivo es abarcar un único caso, desde el primer contacto hasta la elaboración del plan de atención y la presentación de informes.
Productos e integraciones
The solution connects to the systems you already use.
Forms, roles and rules follow the way your team works. Every integration keeps the source of truth and error ownership clear.
Ver el producto: Servicios sociales →Soluciones relacionadas
Qué puede conectarse con este proceso
Siguiente paso
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